CRM

Organizar y gestionar clientes potenciales

Una vez que haya obtenido suficientes clientes potenciales, es importante clasificarlos y calificarlos. Utilice la herramienta integrada de evaluación de clientes potenciales para determinar en qué clientes potenciales potenciales deben centrarse los representantes de ventas y asignarlos automáticamente.

Formularios web configurables en CRM
Campañas publicitarias en Facebook, Instagram, Google
Mensajes masivos, SMS, mensajeros, campañas de telemarketing
Transferencia de datos desde otro sistema CRM
Fácil importación de datos dentro del sistema CRM utilizando archivos CSV
Importar contactos desde formatos vCard, Gmail, Outlook, etc.

Embudo de ventas

Configure su propio embudo de ventas personalizado y guíe las oportunidades a través de cada etapa utilizando reglas de automatización y desencadenantes de Bitrix24. Ahorre tiempo y elimine problemas al centrarse en lo que realmente importa: convertir clientes potenciales en clientes que pagan.

Reglas de automatización y desencadenantes configurables en CRM
Recordatorios de reuniones por SMS y correo electrónico
Respuestas automáticas
Ofertas y facturas periódicas
Generador de documentos
Webhooks y desencadenantes de aplicaciones

Informes avanzados en CRM

Realice un seguimiento y analice métricas de ventas útiles. Todos los datos se recopilan y procesan automáticamente con una configuración mínima. Tome decisiones de marketing informadas utilizando la herramienta Bitrix24 Sales Intelligence.

Reglas de automatización de CRM

Enviar correo electrónico, SMS, notificaciones o chat en línea
Cambiar estados en clientes potenciales o oportunidades
Cambiar el propietario del registro
Segmentación en Facebook, Google, Instagram
Crear una tarea
Agregar al calendario

Desencadenantes en CRM

Correos electrónicos entrantes, buzón de correo, clics en enlaces
Llamadas entrantes
Mensajes entrantes
Envío de formularios web
Webhooks y desencadenantes en aplicaciones

Gestión de permisos en CRM

Configure los permisos de acceso en CRM para controlar el acceso a la información de sus gerentes de ventas. Asigne diferentes roles a los miembros del equipo según su nivel de acceso.

Gestión de datos de clientes

Navegue fácilmente por los registros de CRM y encuentre los datos de clientes relevantes con solo unos clics. Configure los permisos de acceso a los campos de CRM cuando desee que ciertos campos (como la cantidad de una oportunidad) no sean visibles para usuarios específicos.

Gestión visual de embudos en el sistema CRM
Vista de cliente 360 grados
Gestión de permisos basada en roles
Permisos de acceso configurables en el sistema CRM
Filtros de búsqueda de clientes potenciales, oportunidades, contactos y empresas
Reglas/desencadenantes en clientes potenciales y oportunidades

Campaña de marketing

Con nuestro módulo de Marketing CRM (también parte de Bitrix24 CRM), puede realizar marketing por correo electrónico, SMS, telemarketing, transmisiones de voz y campañas de retargeting en Facebook/Google directamente desde el sistema CRM.

Segmentación de clientes (estática y dinámica)
Plantillas y estadísticas de campañas
Campañas de ventas recurrentes
Generador de ventas
Mensajes masivos
Retargeting en redes publicitarias

Tienda en línea

Nuestra tienda CRM ofrece capacidades de comercio electrónico sin trabajo adicional. Muestre productos, acepte pagos en línea, administre pedidos o envíos directamente desde el sistema CRM.

Productos e inventario
Procesamiento de pagos
Pedidos y envío
Seguimiento de pagos en tiempo real
Acepte pagos con tarjeta, Apple Pay o Google Pay
Tome pedidos por teléfono, chat en vivo o redes sociales

Comunicación multicanal

Llegue a clientes potenciales y existentes a través del canal más efectivo, ya sea Facebook, correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS, notificaciones push o mensajeros. Proporcione un servicio al cliente excepcional y cultive sus clientes potenciales con CRM.